Google全新社交產品的潛能何在？

Google全新社交產品的潛能何在？

2011/07/07 07:25:45

黃培堅

在

Facebook、Twitter日益成為互聯網樞紐的年代，在網頁互聯逐漸被人際互聯超越的今天，Google的光芒似乎有些黯淡。但這家不甘落寞的巨頭，在6月底終於推出了全新社交產品Google+。科技精英們紛紛進去湊熱鬧，各類科技媒體也集中給予測評，甚至對手Facebook的創始人紮克伯格也一頭紮入，成了Google+中最熱的明星。

Google+到底長什麼樣？科技漫畫網站xkcd給了一段幽默的對白：“你趕緊加入Google+吧。”“那是啥呀？”“不是Facebook”“它長啥樣？”“Facebook那樣唄”……“天哪，我覺著那正是我要的東西。”

Google+的核心功能就是社交網絡。在中國，如果你用過開心、人人或者騰訊朋友，差不多就能想象Google這款新品的樣子。但在許多細小環節上，Google做了創新，或者用中國IT界熱衷的詞──微創新。

圈（Circle）就是最核心的一個功能。十多年來，互聯網對社交關系的表達和處理已有很多種，而Google的圈，應該是最精細化的一次處理。以微博為例，人際之間的關系可以不平等，萬眾粉絲關注姚晨、李開復，而名人卻無需關注所有粉絲。而在老一代社交網站（SNS）裡，人際關系是對等的，你和你的好友之間，信息流雙向傳遞。

那麼，Google的圈是怎麼回事呢？說起來還真復雜：你可以把好友分門別類，拽到自己設定的各種圈裡，比如同學、同事、親人、我關注的人……接下來，在你分享信息時，可以指定分享給某個特定的圈。從理論上說，你可以避免如下尷尬：比如把派對上的瘋狂照片分享給了領導或者爸媽，把與前女友的合影，分享給現女友……這一類事故，正是人們詬病Facebook的一個主要原因（當然，Facebook已經做出修改）。

這還只是圈功能的一部分。另一部分則是關於信息的傳遞方向：你可以圈我，但我不一定圈你。有網友擬了一段台詞，為“圈”的遊戲規則做了精彩解說：無情就是我圈了你，你卻不圈我；薄情就是你圈了我，我也圈了你，你卻悄悄不圈我了；濫情是我只圈了你，你卻見人就圈；絕情是你不圈我就罷了，還block我！

原諒我如此口嗦，因為Google的圈實在復雜。如果你弄明白了微博上的“關注”（follow）、“被關注”（Followed)功能，那麼，Google的圈之復雜度，應該是“關注”的二次方。

科技時評家Keso針對Google有一段中肯的評價：Google永遠都不可能設計一個類似Facebook Poke那樣的功能，這個功能完全著眼於互動，與信息及其流動無關。所以Google的產品通常很cool，但不性感，因為人及其細膩的情感被抽離了，變成了一個個被精確定義的數字容器。

在TechCrunch的一篇文章中，撰稿人Rocky Agrawal從另一個角度考察了Google的這次創新。他說，人們生活中的確有許多圈子，在這一點上Google的認識完全正確。不過，Rocky的處理方式卻是，用不同的社交網站來應付不同的社交圈子。“在Facebook，我加的都是真正的朋友，比如前同事和現同事、同學、朋友的朋友。一面之交或陌生人，我不會加好友。在Twitter上，當然任何人都可以關注我，與我有共同話題的人，我也會關注。而在LinkedIn，則都是求職、商務拓展和招聘相關的人。和我有過合作、會議上見過的人，我都會接受加好友的請求。”把不同的圈子分到不同的社交網站上，信息傳遞不會錯配，隱私問題也不用擔憂。

在我看來，Google的圈，有點刻舟求劍的味道。它首先用精密儀器，測量了人體的細微尺度和各種場合的著裝需求，然後照著這個復雜需求，制造出一件精美的外套。這新衣讓你高興，但出門之前，你先得學會怎麼用衣服上那一堆按鈕。當然，你也可以把這新衣扔一邊去，心裡想著，幹嘛這麼麻煩。赴宴我就著正裝，下樓打醬油就套個T恤。這所謂的萬能Google外套，實在太折騰了。

套用技術哲學的觀點，人和技術是相互適應和相互進化的。那麼，有些創新可能並不必要，因為人們會自適應。實在沒有車，走路也能抵達目的地嘛。

Google+真正的潛能，或許在另一方面，即過濾噪音，讓信號浮現。

微博和SNS，與以往“海量、迅速”的門戶新聞相比，已經有所進化。你的微博信息流（Timeline），類似於個人定制的小報。不過，隨著關注人數的增加，隨著越來越多商業廣告混入信息流，噪音之多，已經讓人分神。我不關心某位廣州好友的塞車，也不想轉發某名人的參禪心得；所謂的草根名博，不論搞笑排行還是冷笑話文摘，都越來越無趣和擾民了。這是個紛紛擾擾、唧唧喳喳的微博世界。

Google+，或許能幫助人們獲得一份秩序和冷靜。給圈子分類，同時也就把信息流（Stream）做出了分類。而且，Google+ 也開始了社交相關性排序。為什麼 Google 的搜索引擎如此出色，那是因為Pagerank算法通過各種復雜的參數給網頁排序，從而得出各網頁的權重。那麼在 Google+ 的帖子上是否也有某種排序呢？？Google+1按鈕推薦、評論、轉發……也許用戶行為的匯總統計，正在形成某種排序算法。而算法，正是Google擅長而又熱衷的事情。

Google+還有一個功能叫做 “火花”（Sparks），是與個人興趣相關的信息流。排序和推薦算法在這個板塊大有可為。

圈子的設計只是區別於Facebook的表象，而對信息去粗取精才是Google對付Facebook的終極武器。Google+只是Google社交戰略的冰山一角，水下部分會逐漸展現。這個開發代號為“翡翠海”（Emerald Sea）的項目，或許可以帶領人們航行到一個未知的新領域，發現更多的新事物。

（本文作者黃培堅，中信出版社新媒體事業部總經理。清華大學中文學士、科技哲學碩士。曾在《財經》、《經濟觀察報》、《東方企業家》和搜狐網等媒體工作，有10年財經和科技報導經驗。譯有《連線：數字時代的傳媒夢想》、《信息煙塵》和《大沖突》等。文中所述僅代表他的個人觀點。您可以通過新浪微博 (http://t.sina.com.cn/pjhuang) 與他聯系。）

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我沒有申請Facebook。

對於Google+，我則還在觀望。