2012年3月15日 星期四

高盛離職經理 批剝削客戶文化


高盛離職經理 批剝削客戶文化
 
擔任華爾街高盛投資銀行主管的史密斯(Greg Smith)今天投書「紐約時報」,痛批高盛(Goldman Sachs)執行長以及公司如今金錢掛帥,海削客戶的自私文化。
史密斯在「為何離開高盛」投書說到:「在高盛任職12年,今天是最後的工作天,老實說高盛工作環境已演變成前所未有的惡毒及殺傷性。簡單說,高盛將客戶利益放一邊,滿腦子只想賺錢,和當初入職的良心道義悖離甚遠。」
史密斯指出:「團隊精神、秉持正義、堅持人性和客戶利益優先的文化,是高盛143年成功的秘方,現在看來已蕩然無存,引以為傲的認同不再。執行長布蘭克費恩(Lloyd Blankfein)和總裁寇恩(Gary Cohn)令文化流失,上行下效,高盛衰退的道德標準,將嚴重危及長期營運。」
投書紐時的文章說:「想在高盛成功只有3條路:向客戶硬銷高盛極欲脫手,不會賺錢的庫藏資產;慫恿客戶進行令高盛大賺一筆的交易,即使是錯誤的投資建議都得下手;找到沒有市場流動性,和簡寫為3個英文字母,通稱有毒金融產品的銷售部位。」
史密斯表示,高盛辦公室中,麻木不仁冷酷無情對待客戶令人做噁。他說:「過去12個月中,至少聽見5名執行董事稱客戶為『芝麻街玩偶』,高盛管理層對惡質文化的不聞不問甚至無知,令人驚訝。」曾經擔任召募經理的史密斯寫道,他無法再面對新到職的員工。
史密斯指出:「現在最常聽到年輕分析師問:『如何用衍生性金融商品在客戶身上套利?』這直接反應出高盛上樑不正下樑歪的問題。未來10年,這些年輕人耳濡目染,客戶成了玩偶,將來如何成為現代公民?」
史密斯希望公開投書敲醒高盛董事會,回到客戶利益為尊的文化,沒有客戶就不會有高盛,將公司文化導回正軌,讓員工有尊嚴。
史密斯投書「紐時」痛批高盛,引起華爾街議論紛紛,雖然爆料內容在許多有關高盛的著作已出現過,但直接由高盛在職員工說明,仍具高度說服力。
投資銀行員工由任職開始,通常得簽署保密協議,不得對外透露內部操作,也不得與媒體接觸。史密斯高調批高盛管理高層與唯利文化,在金融界極為罕見。
【2012/03/15 中央社】

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