【經濟日報╱記者蔡靜紋／台北報導】 2010.07.10 03:00 am
1.「告知義務」規定，重挫電話網路行銷。
2.「特種資料」規定，使健康險核保理賠困難；業界盼修法解套。
新版「個人資料保護法」最快明年全面施行，保險業危機警鈴大響，電話、網路行銷及健康險等業務在新法施行後，恐將動彈不得。業者已透過過壽險公會凝聚共識，建議金管會修改保險法，降低個資法的衝擊。
保險業屬於大量收集個人資料的產業，除個人姓名、生日、身份證字號、職業等，甚至還包括健康檢查、醫療等較少被其他產業列入資料蒐集的私人資料。依新版個資法條文，前者均屬於個資法定義的個人資料，後者是「特種資料」，原則上不得蒐集、處理或利用。
新的個資法對個人資料的蒐集、處理與利用範圍規範更嚴格，過去保險業雖列在舊法（電腦處理個人資料保護法）的「八大行業」，但只要保險公司向目的事業主管機關申請執照（保險業電腦處理個人資料執照）就可依規定使用；但新法全面上路後，執照便告失效，必須改依新法行事。
壽險人士表示，新法施行，凡使用個資都必須經當事人同意，對於習慣透過「買名單」做電銷公司，勢將出現問題。
為與國際間對個資法的規定接軌，總統馬英九5月26日頒布新版「個人資料保護法」，施行日期由行政院決定，但因施行細則尚未出爐，法界人士預估施行日期應在明年初。
保險公司法務主管分析，新法對保險業有二大衝擊，一是「告知義務」的規定，將重挫電話、網路行銷等新型態通路，主管機關若未規劃配套，幾乎是對電銷為主的公司宣告死刑；二是「特種資料」的規定，恐使健康險的核保、理賠作業滯礙難行，除業界可能不敢再賣健康險，舊保單保戶權益也將因理賠時的病歷查證有問題而受損。
「解套方法只有修保險法」，壽險人士說，只要保險法有規定者，便可不適用個資法，其他先進國家也是透過類似方法，對保險等產業解套。但修保險法曠日費時，保業者指出，能不能趕在個資法施行前完成，現在不得而知。
壽險公司主管指出，新法上路後，金控公司旗下交叉銷售或壽險與銀行通路合作，也不能只以「您同意資料供關係企業或其他合作夥伴使用嗎？」供消費者勾選，必須詳列到底是哪些企業使用。但合作夥伴關係變來變去，必須不斷重新徵求消費者同意，消費者恐不願接受企業頻繁「打擾」，使得電銷、網路行銷不易推展。
【2010/07/10 經濟日報】
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