2011年11月18日 星期五

老板偏心怎麼辦?


The Wall Street Journal
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老板偏心怎麼辦?
2011年 11月 18日 07:33

到老板再次恩準某位寵將早早下班回家﹐留在辦公室里繼續上班的人不免憤憤不平。還有﹐老板和某位同事在飲水機旁推心置腹也讓人相當窩火。

Keith Negley
其實並不只有你一個人發現某位同事是老板的紅人。總部位於弗吉尼亞州阿靈頓(Arlington)的商業研究和咨詢公司Corporate Executive Board的最新數據顯示﹐在員工覺察到的老板的各種不當行為中﹐偏心排名第一位。

今年上半年受訪的近69,000名美國員工中﹐有10.2%的人說他們在過去12個月裡覺察到了老板有偏心行為﹐9%的受訪者覺察到不得體行為﹐7.6%的受訪者覺察到騷擾行為﹐接下來是其他種類的不當行為。

請注意﹐上述數據反映的是員工對這種行為的主觀感覺﹐而不是證據確鑿的報告。但Corporate Executive Board稱﹐“這不等於說人們覺察到的東西不重要﹐不論員工是不是真的看到老板優待某位同事﹐他們相信自己看到了﹐這會影響他們的表現。”

偏心是一個寬泛的概念﹐是指某種行為未能一視同仁地施用於全體員工﹐且能讓接受方非公平地獲得好處。偏心行為有時候顯而易見﹐比方說﹐你的上司又把一件美差給了和他是校友的初級助理。但有一些偏心行為是很難看出來的。

專家們表示﹐偏心行為一旦違法﹐可以訴諸法律﹐但對於合法的偏心行為﹐有其他一些應對策略可供採用。

專心做你的工作

加州奧克蘭市(Oakland)的高管培訓師喬爾‧加芬克爾(Joel Garfinkle)說﹐看到別人受關照不要抓狂﹐而是要反省一下自己。

他說﹐“當別人受到優待時﹐你很容易產生嫉妒或者怨恨心理﹐但這時候重要的是評估一下你自己以及公司對你的看法。”

加芬克爾建議你檢視一下自己有哪些劣勢﹐想辦法加以改進﹐以讓同事對你的工作做出更加積極的評價。

加芬克爾稱﹐員工應該避免“把自己埋沒在”工作中。他說﹐“關於你工作成績的細節你讓老板知道得越多﹐別人把你的努力據為己有的可能性就越小。當你埋沒自己時﹐你就讓別人脫穎而出了。”

理光Production Print Solutions事業部(Ricoh Production Print Solutions)美國銷售和組織發展部門人力資源主管蒂姆‧里德(Tim Reed)說﹐員工應該把自己的表現記錄下來。他說﹐“如果有人過來找我﹐跟我說某某受到領導優待﹐我也會問他們有沒有關注自己的表現﹐是不是能夠達到或者超出應有的程度。”

打理人際關係

感到自己被忽視的員工可以設法打理一下與老板的關係。

總部位於伊利諾伊州奧克布魯克(Oak Brook)的Witt/Kieffer公司主要從事醫療、教育和非營利組織的高管獵頭業務。該公司首席執行長查爾斯‧沃德爾(Charles Wardell)說﹐“願意晚下班﹐願意加班的人……能給上司留下其他人所沒有的忠誠和值得信賴的印象。這在99%的情況下都是靠工作表現的。”

加芬克爾建議找人幫你說話﹐向公司說明你的成績和價值。他說﹐“你可以請公司里有一定影響、受大家尊敬的人談談對你工作成績的看法。如果有人真的欣賞你做的工作﹐你請他們向老板說明你的成績﹐他們是不會拒絕的。”

老板給予優待也許並非偏心

里德說﹐有時候信息的缺乏會讓員工誤以為老板偏心。他說﹐“我們沒有充足的背景信息﹐不可能百分之百地瞭解老板是如何對待其他人的。我們並不是一整天都和這個人呆在同一間屋子裡。我們並不一定瞭解情況。”

此外﹐專家們表示﹐並不是所有的優待行為都是不公平的。華盛頓特區Cohen Milstein Sellers & Toll律師事務所民權和僱傭行為部門負責人約瑟夫‧塞勒斯( Joseph Sellers)說﹐“你會發現有人薪酬比你低或者比你高﹐但薪酬差距也許只是由合法的非歧視性因素引起的。”

美國人力資源管理協會(Society for Human Resource Management)員工關係組成員、休斯敦社區學院系統(Houston Community College System)人力資源主管托馬斯‧安德森(Thomas Anderson)說﹐有時候員工獲得靈活工作時間等額外優待是合情合理的。

他說﹐“如果你手下有人工作非常認真努力﹐比如會在週末做額外工作﹐那麼你往往會給這個人更大的自由度。”

RUTH MANTELL

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