金融消費爭議 「買貴」不受理
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金融消費爭議千百種，哪些案件可以向金融消費評議中心申請評議？評議中心董事長林國全昨天說，存款、放款、匯款、保單、悠遊卡等電子票證等商品或服務，都可申請。
不過，他也指出，有三種類別不在申請評議的範圍之內：債務協商、投資表現、定價政策。其中，定價策略包括：利率、費率、手續費、貸款成數、承銷價。
林國全舉例，Ａ銀行為了促銷某項金融商品，提供手續費的優惠；但是Ｂ銀行沒有提供手續費優惠，消費者不可以用Ｂ銀行「賣貴了」為理由，向評議中心申請評議。
評議中心營運接獲不少奇怪案例，例如，有年齡不到 30 歲的女子臨櫃前往銀行，結果銀行行員稱呼她「歐巴桑」，該名女子以「服務不佳」為由，向評議中心申請評議，讓評議中心在處理案件時很為難。
【2012/05/17 聯合報】
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2012年5月21日 星期一
金融消費爭議 「買貴」不受理
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